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Mário Amaral Vieira Neto

marioneto@mpsp.mp.br

Gestão de Processos e Indicadores

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Missão
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Prover a instituição com informações e métodos padronizados e sistêmicos para a maximização dos resultados dos processos institucionais, em perfeito alinhamento e cooperação com a execução da estratégia do MPSP.

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Destaques
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painelPortfólio de Projetos
ManDocRegManual de Documentos e Registros
ManGestProcManual de Gestão de Processos
ManIndDesManual de Indicadores de Desempenho
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Competências (ato normativo 1.000/16 - PGJ)
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Art. 9º Compete à Área de Gestão de Processos e Indicadores (GPROC);

I – acerca da gestão de processos:

a. elaborar, manter e disponibilizar o Manual de Gestão de Processos, que deverá conter os procedimentos, as técnicas e as ferramentas adotadas pela Instituição para definir, conhecer, racionalizar, padronizar, normatizar e automatizar os processos e suas respectivas interações;

b. elaborar, manter e disponibilizar o Manual de Documentos e Registros, que deverá conter as normas para elaboração de manuais, procedimentos, e os modelos de registros (formulários e manifestações) elaborados, avaliados e aprovados;

c. mapear os processos e suas interações, realizando estudos sobre a racionalização, simplificação, padronização e automatização das rotinas, encaminhando às instâncias competentes para avaliação, aprovação e homologação;

d. promover continuamente o monitoramento e a avaliação do desempenho dos processos mapeados mediante a construção participativa de indicadores e metas;

e. avaliar e dar subsídios ao desenvolvimento de Sistemas Integrados de Gestão, participando do estudo e da homologação de novos módulos e funcionalidades apresentados pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do MPSP;

f. coordenar, com apoio da DGE, a realização de reuniões visando a distribuição de atribuições ou processos supervenientes que envolvam duas ou mais áreas distintas, respeitadas as correlações das novas tarefas às competências das áreas envolvidas;

g. capacitar os agentes, por meio do Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional, e prestar assessoria técnica aos órgãos da Instituição com base no Manual de Gestão de Processos;

h. formular e implementar mecanismos de comunicação da gestão dos processos do MPSP promovendo o acesso universal e transparente das informações;

i. prover subsídios técnicos à atuação da DGE e desempenhar outras atividades correlatas.

Subseção V

Da Gestão de Indicadores

II – acerca da gestão de indicadores:

a. elaborar, manter e disponibilizar o Manual de Gestão de Indicadores, que deverá conter os procedimentos, as técnicas e as ferramentas adotadas pelo MPSP para comunicar, medir, avaliar e propor correções e melhorias dos indicadores instituídos;

b. elaborar, manter e disponibilizar o Painel de Indicadores, internamente, por meio de quadros, mapas, etc., e externamente, por intermédio do Portal do MPSP, que deverá conter informações claras e adequadas relativas à evolução dos indicadores instituídos;

c. identificar, com o auxílio das partes envolvidas e com apoio da DGE, os meios mais eficazes para obtenção regular e constante dos dados estatísticos necessários à permanente atualização e à regular avaliação dos indicadores instituídos;

d. atender ao público interno e externo, quanto a solicitações de informações estatísticas relacionadas ao desempenho dos indicadores instituídos;

e. calcular, anualmente, a taxa de desempenho relativo a processos avaliados no ano anterior e fazer projeções para os quatro exercícios seguintes;

f. identificar e manter dados e informações potencialmente úteis à formulação de estratégias de modo a contribuir com a eficiência e eficácia na execução dos IGEs;

g. capacitar os agentes e prestar assessoria técnica aos órgãos da Instituição com base no Manual de Gestão de Indicadores;

h. prover subsídios técnicos à atuação da DGE e desempenhar outras atividades correlatas.

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Contato
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(11) 3119-9352

processos@mpsp.mp.br

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Centro de Gestão Estratégica | Escritório de Processos
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Horário de Atendimento: das 9h às 19h

Todos os direitos reservados

 
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