Atalho para Facebook
Atalho para Twitter
Atalho para Youtube
Atalho para Instagram
Atalho para Facebook
Atalho para Twitter
Atalho para Youtube
Atalho para Instagram

espaço

Thursday , 28 de november de 2019

CAEx reduz tempo de atendimento das solicitações de perícia

De 2017 para 2018 houve aumento de 34% dos pareceres realizados
De 2017 para 2018 houve aumento de 34% dos pareceres realizados

O Centro de Apoio Operacional à Execução (CAEx) do MPSP reduziu o tempo para a realização de perícias conforme mostra um levantamento do setor. De 2017 para 2018 houve um aumento de 34% dos pareceres realizados

O Núcleo de Computação e Fonoaudiologia Forense passou a efetuar a cópia de dados extraídos de dispositivos móveis em prazo cerca de 12 vezes menor. O Núcleo de Engenharia apresentou uma redução de 210% no tempo de atendimento.

O levantamento também mostra que houve uma diminuição no prazo dos laudos elaborados pelo Núcleo de Medicina e pelo Núcleo de Administração, Contabilidade e Economia. O Núcleo de Meio Ambiente, Habitação e Urbanismo e Acessibilidade aumentou o número de pareceres e informativos técnicos entregues, como mostra o gráfico, bem como o de processos concluídos — este quase dobrou de 2016 a 2018. gráfico produção caex
 

Os resultados positivos são fruto principalmente de inovação e recursos humanos. Houve um investimento na implantação de bancos de dados que permitem uma maior eficiência na extração e cruzamento de informações, além de soluções voltadas para a gestão de vistorias. O teletrabalho, modalidade de serviço à distância, e a ampliação do número de técnicos, bem como sua melhor distribuição, também contribuíram para a melhora. 

Neste ano o centro também passou a disponibilizar uma pesquisa de satisfação em formulário digital para que promotores e procuradores avaliem o trabalho dos técnicos. A avaliação mostrou que para 93,36% dos membros que responderam à pesquisa o prazo de atendimento atendeu ou superou as expectativas. 

 

Núcleo de Comunicação Social

Ministério Público do Estado de São Paulo - Rua Riachuelo, 115 – São Paulo (SP)
comunicacao@mpsp.mp.br | Tel: (11) 3119-9027 / 9028 / 9031 / 9032 / 9039 / 9040 / 9095
espaço
espaço

MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Rua Riachuelo, 115 - São Paulo - CEP 01007-904 - PABX: 11 3119.9000

Horário de Atendimento: das 9h às 19h

Todos os direitos reservados

 
espaço